「重要なお知らせ」カテゴリーアーカイブ

  • 2019/11/15

【重要なお知らせ】創聖石の間の商品「邪道丸の苦戦の記憶」について

7/11(木)より創聖石の間に追加された商品「邪道丸の苦戦の記憶」に不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。

■発生期間

7/29(月) 7:00 ～ 11/14(木) 27:59
※現在は修正されています。

■不具合内容

創聖石の間にて「邪道丸の苦戦の記憶」を交換すると、誤った商品を獲得していました。
7/29(月)より前に「邪道丸の苦戦の記憶」を交換したプレイヤーは、再度交換できる状態になっていました。

■対応状況

現在は対応を完了しております。
本不具合により誤った商品を獲得した方へのお詫びとして、下記対象者に対して修正対応および創聖石の配布対応を行わせていただきました。

対象者 内容
誤った商品を獲得しており、正しい「邪道丸の苦戦の記憶」は獲得していないプレイヤー ・正しい「邪道丸の苦戦の記憶」を獲得しているように修正
・創聖石を60個配布
誤った商品および正しい「邪道丸の苦戦の記憶」を獲得しているプレイヤー ・正しい「邪道丸の苦戦の記憶」を獲得しているように修正
・創聖石を60個配布

※ペンカスタマイズにて誤った商品を設定していた場合は、未設定となります。
※創聖石は次回ログインの際にお受け取りいただけます。

プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。

  • 2019/10/29

【重要なお知らせ】リリィ獲得キャンペーンについて ※10/30(水)更新

10/28(月)より開催中の『リリィ獲得キャンペーン』ついて、一部の筐体で開催されていない不具合が発生しておりましたので、お知らせいたします。

■発生期間

10/28(月) 10:00～27:59
※現在は解消されています。

■不具合内容

一部の筐体で『リリィ獲得キャンペーン』が開催されていませんでした。
※プレイしても『リリィ獲得キャンペーン』によるスペルリリィを獲得できませんでした。

■対応状況

現在は修正を完了しております。

※10/30(水)更新
本不具合により褒賞が正しく付与されなかった方へのお詫びとして、下記対象者に対してプレイ数に応じたスペルリリィを配布させていただきました。
次回ログインの際にお受け取りいただけます。

■対象者

10/28(月) 10:00～27:59の期間に全国対戦、冒険譚をプレイしたプレイヤー

■受取期限

11/10(日) 23:59
※期限を過ぎた場合は受け取ることができませんのであらかじめご了承ください。

■配布内容

プレイ数 スペルリリィ枚数
1～5プレイ 5枚
6～10プレイ 15枚
11～15プレイ 30枚
16～20プレイ 50枚
21～25プレイ 75枚
26プレイ以上 100枚

プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。

 

  • 2019/10/16

【重要なお知らせ】冒険専用アシストカードの進化先について

10/15(火)より獲得できる冒険専用アシストカードの進化先の設定について、下記の不具合が発生していたのでお知らせいたします。

■発生期間

10/15(火) 07:00～27:59
※現在は解消されています。

■不具合内容

冒険褒賞で獲得できる冒険専用アシストカードの進化先が、正しく設定されていない不具合が発生しておりました。

対象の冒険専用アシストカード 進化先の冒険専用アシストカード
金革造りのブーツ
誤：「主役のガラス靴」or「黄金輝く姫の首飾り」
↓
正：「黄金輝く姫の首飾り」or「黄金の女王冠」
金箔貼りの指輪
誤：「黄金輝く姫の首飾り」or「黄金の女王冠」
↓
正：「主役のガラス靴」or「黄金輝く姫の首飾り」

■対応状況

現在は修正を完了しております。
本不具合のお詫びとして、下記の対象者に対してアイテムを配布させていただきました。
次回ログインの際にお受け取りいただけます。

対象者 内容
「金革造りのブーツ」「金箔貼りの指輪」「金羽のイヤリング」のいずれかをカード進化させたプレイヤー 「主役のガラス靴」「黄金輝く姫の首飾り」「黄金の女王冠」をそれぞれ1枚

プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。

  • 2019/10/11

【重要なお知らせ】台風19号の接近・影響に伴うAMユーザーサポート窓口臨時休業のお知らせ

台風19号の接近・影響に伴い、下記の日程でAMユーザーサポート窓口を休業いたします。

【セガAMユーザーサポート窓口 臨時休業日】
休業期間 ： 2019年10月12日(土)～2019年10月13日(日)
※お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承の程お願い申し上げます。

  • 2019/10/02

【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について

現在稼働中の「Wonderland Wars  七つ色の冒険譚(ロマンス)」(Ver.4.15-B）にて、以下不具合を確認いたしました。

該当の不具合に関しましては、次回アップデートにて修正予定となります。

ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

確認されている不具合

内容 詳細
冒険専用アシストカード「SR 白鳥の羽衣」 カードレベルが低い際に試合中に特殊効果が切れてしまう
冒険専用アシストカード「SR 憧れた王子様の鎧」 カードレベルが低い際に試合中に特殊効果が切れてしまう

 

  • 2019/09/19

不正アクセスによるお客様情報流出に関するお詫びとお知らせ ※9/19(木)更新

【9/19(木)更新】

アクセスコード確認ページに関する記述を追加いたしました。

https://www.sega.co.jp/release/sega-interactive/2019/14489.html
※更新箇所はリンク先ページの下部となります。

 

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「maimai動画作成サービス」への不正アクセスで起きたAime アクセスコードを含む一部情報流出に関して、お知らせいたします。詳細は下記をご確認ください

https://www.sega.co.jp/release/sega-interactive/2019/14489.html
※Aime／バナパスポート対応タイトルにて告知しております。

 

  • 2019/09/09

【重要なお知らせ】複数のAimeを用いてのゲームプレイについて

日頃よりWonderland Warsをご利用いただきありがとうございます。

複数のAimeを用いてのゲームプレイに関する重要なお知らせをいたします。

現在、複数のAimeを使い分けて遊んでいただいているプレイヤーもいらっしゃるかと思いますが、Wonderland Wars運営チームといたしましては、「複数枚のAimeを用いての無料プレイで筐体を独占する」「複数枚のAimeを用いて意図的に異なるランクでプレイする」など、一部のプレイヤーが行っている行為が「正常なゲーム運営の妨げになってしまう」と考えております。

つきましては改めて、複数Aimeでのプレイはお控えいただく事を、運営ポリシーとして定めさせていただきます。

上記のポリシー策定に伴い、下記の日程にて『Wonder.NET』の一部仕様を変更し、Aimeデータ切り替え機能を撤廃させていただきます。
プレイヤーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、よろしくお願いいたします。

変更内容

●変更前
『Wonder.NET』の1つのアカウントに対して3つのAimeデータを適用

●変更後
『Wonder.NET』の1つのアカウントに対して1つのAimeデータのみを適用

実施日時

9/18(水)　メンテナンス終了～

※9/18(水)は、仕様変更の実装対応のため、Wonder.NETのメンテナンスを4:00～12:00(予定)にて実施いたします。メンテナンスの終了時間は前後する可能性がございます。

注意事項

・『Wonder.NET』を利用できるAimeデータはおひとり様1枚となります。
・使用Aimeを変更する場合は、現在登録している使用Aimeを解除する必要があります。
・解除手続きは『Wonder.NET』の専用メニュー「使用Aime解除」から行えます。
手順：MENU　→　カスタマイズ　→　設定変更　→　使用Aime解除
・解除手続きを行った場合、そのAimeとワンダー部との連携が解除されます。
・解除を行った「48時間」後に、変更することができます。
それまでは使用Aimeの再選択、および解除されたAimeを他のSEGA IDで使用Aimeとして選択することはできません。

 

プレイヤーの皆様にはお手数をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程、重ねてよろしくお願いいたします。

Wonderland Warsでは、プレイヤーの皆様が楽しんでいただけるよう、運営・開発一丸となって環境改善や調整に取り組んでおります。

今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いいたします。