下記の日程で、SEGA IDのメンテナンスが行われます。
メンテナンス期間
2月3日(水) AM7:00～PM5:00
メンテナンスの影響
・期間中、Wonder.NETにはログインできません
・期間中、公式WEBサイトのカードリストはご利用になれません
お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。
- 2021/01/29
「重要なお知らせ」カテゴリーアーカイブ
- 2020/12/04
【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について ※4/7更新
確認されている不具合
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 称号の表示 (12/7 解消済み) |
一部の称号において、表示が乱れた状態となっている事がある
（こちらにつきましては、近日中に修正を予定しています）(12/7 更新) 表示が乱れていた不具合を修正しました |
| 称号獲得 (2021/4/7 更新) |
チャレンジボックスのチャレンジ達成回数に応じて獲得できる称号が正常に獲得できない
（こちらにつきましては、現在原因調査中となります。また称号目標ページから該当の称号を一時的に表示しないようにしました） (2021/4/7 更新) Ver.5.20にて、チャレンジボックスのチャレンジ達成回数が正常にカウントされるように修正しました。 それに伴い、不具合発生期間を参照してチャレンジクリア回数を加算いたしました。 |
| キャスト (12/11 解消済み) |
(12/7 更新)
12/7(月)より獲得できる新キャストの『クラマ』を使用し、ゲーム中特定の状況になるとゲームが停止してエラーメッセージが表示されてしまう事がある。 （こちらにつきましては、現在原因調査中となります） (12/8 更新) 暫定対応として『クラマ』を選択できないようにしました 最終プレイが『クラマ』のプレイヤーは決定する事が可能ですが別のキャストを選択して頂くようご理解ご協力の程お願いいたします (12/11 更新) 『クラマ』を使用した際、特定の状況下でゲームが停止し、エラーメッセージが表示される不具合を修正しました。 それに伴い、『クラマ』を使用できるようにいたしました |
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。
- 2020/11/30
【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について ※11/30更新
確認されている不具合
一部のカードパックを選択するとカードが正常に引けない不具合が発生しておりました。
こちらの不具合につきましては現在、修正が完了しております。
不具合が発生していた期間
11/30(月) 00:00 ～ 10:40
カードを正常に獲得できなかったプレイヤーにつきましては補てん対応を検討しています。
（11/30更新）
該当のカードパックを選択したプレイヤーを対象に選択した回数分のカードクーポンを補てんいたします。
次回ログイン時にお受け取りいただけます。
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。
- 2020/11/17
【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について
11/16(月)より稼働しているVer.5.12-Dにて、以下の不具合を確認いたしました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アシストカード 「盛衰の使者 座敷童」 (11/20 解消済み) |
特殊効果の発動条件が説明文とは異なった条件となっている
（説明文の発動条件となるよう修正予定です） |
| アシストカード 「小さき蔓草の靴」 「正義司る女神の衣」 (11/20 解消済み) |
特殊効果の発動条件が説明文とは異なった条件となっている
特殊効果内容が説明文とは異なった内容となっている （説明文の発動条件、内容となるよう修正予定です） |
| アシストカード 「裁定者の尾羽飾り」 「転生と虚無の天秤」 (11/20 解消済み) |
特殊効果内容が説明文とは異なった内容となっている
（説明文の内容となるよう修正予定です） |
| クラフト素材パックの画像 (11/20 解消済み) |
クラフト素材パック選択時の画像に排出されない「少年神の火尖槍」が表示されている （該当箇所を現在排出されているカードの画像に修正予定です、排出内容に変更はありません） |
上記の不具合に関しましては、近日アップデートにて修正予定となります。
(11/17更新)
上記の不具合に関しましては、11/20(金)を目途に修正予定となります。
(11/18更新)
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| アシストカード 「契約の槌と金床」 |
ドロー弾のサイズが拡大する効果のみ、正常な挙動にならないことがある
（それ以外の効果については正常な挙動となっています） |
上記の不具合に関しましては、現在調査中となります。
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。
- 2020/10/01
【10/1(木)より】全国対戦のマッチングの設定変更について
10/1(木)より「全国対戦」のマッチングの設定を変更いたします。
これからも、プレイヤーの皆様のエントリー状況に応じて、適切な4VS4のマッチングがおこなわれるようにマッチング幅の変更を随時おこなってまいります。
マッチングイメージ
ログイン数が比較的少ない一部時間帯のマッチングイメージ
※平日の昼間など、プレイヤーのログイン数が比較的少ない一部時間帯においては、マッチング幅がさらに拡大します。
今後とも『Wonderland Wars』をよろしくお願いいたします。
- 2020/09/18
【重要なお知らせ】スペシャルクーポン購入時に発生していた不具合に対する補てんについて
日頃よりWonderland Warsをプレイいただきありがとうございます。
スペシャルクーポン購入時に発生していた不具合に対して、以下の内容で補てんいたしました。
補てん①
9/4(金)までカードクーポンを所持している状態でスペシャルクーポンを購入するとカードクーポンも消費されてしまう不具合が発生していました。
この不具合に対する補てんとして、カードクーポンを意図せず消失した可能性があるプレイヤーに対して、期間中の課金プレイ日数に応じて、消失した可能性のある枚数のカードクーポンを付与いたしました。
次回ログイン時にお受け取りいただけます。
補てん②
9/14(月)にスペシャルクーポンによって獲得した5枚のカードのうち一部が保存されていない不具合が発生していました。
スキル/アシストについては保存されていましたが、獲得してからログアウトするまでのカスタマイズ画面などでは反映されていませんでした。
またマテリアル/フラグメントについては保存されていませんでした。
この不具合に対する補てんとして、9/14(月)にスペシャルクーポンを購入したプレイヤーに対して、以下のアイテムを付与いたしました。
次回ログイン時にお受け取りいただけます。
| アイテム | 数 |
|---|---|
| カードクーポン | 2 |
| フラグメント+ | 3 |
| Aマテリアル(WR+) | 3 |
| Sマテリアル(WR+) | 3 |
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。
- 2020/08/17
【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について ※9/14更新
本日8/17(月)より稼働中の「Wonderland Wars -禍ツ大和ノ宿曜典-」(Ver.5.10-A)にて、下記不具合が発生していることを確認しております。
現在確認されている不具合
| 項目 | 対象 | 内容 |
|---|---|---|
| チュートリアル | クリア褒賞の表示 (8/21 解消済み) |
チュートリアルのクリア褒賞を獲得する際、獲得数の表示が乱れる不具合を確認しています ※実際に獲得する褒賞の数は正しいです こちらについては近日中に修正予定です (8/21 更新) |
| チャレンジボックス | クリア褒賞 (8/31 解消済み) |
7/13(月)～7/26(日)の間に開催していた『チャレンジボックス強化キャンペーン』にて、一部のユーザーがVer.5.10-Aにログインした際、褒賞が正常に受け取れない不具合を確認しています ※本不具合によって、褒賞を正しく獲得できなかったプレイヤーを対象に後日、補てん対応を行う予定です (8/31 更新) |
| カード引き | スペシャルクーポン (8/21 解消済み) |
スペシャルクーポン購入時にコイン投入を受け付けない不具合を確認しています 投入した100円玉については筐体下部のコイン返却口よりお受け取りください こちらについては近日中にスペシャルクーポン購入時にコイン投入できるよう修正予定です (8/18 更新) (8/21 更新) |
| 新兵で探索 | ハイスコアランキング (8/18 解消済み) |
シーズン5のハイスコアランキング褒賞が正しく付与されていなかった不具合を確認しました ハイスコアランキング褒賞が正しく付与されるよう対応済みとなります ※まだ受け取っていない方は再度ログインする事で受け取り可能です |
| バトル | ユクイコロのスキル「レタルクンネチュプ」 (8/31 解消済み) |
一部の攻撃を受けた際に意図せずスキル効果が終了してしまう不具合を確認しています こちらについては近日中に修正予定です (8/31 更新) |
| アビリティ「ダブルトリガー」 (9/14 解消済み) |
ドロシィ・ゲイル及びウィキッド・ドロシィのアビリティ「ダブルトリガー」にて、ダブルトリガー待機状態の残り時間が一定以下になった際に鳴る効果音が鳴らない不具合を確認しています こちらについては近日中に修正予定です (9/14 更新) |
|
| アシストカード「唸る黄金のコマ＋」 (8/31 解消済み) |
特殊効果の発動条件に不具合を確認しています 説明文では「このカード以外に発動レベルが2のアシストを2枚以上装備しているとストレート防御力が上がる」とありますが1枚以上装備していると発動しています こちらについては2枚以上装備していると発動するよう近日中に修正予定です (8/31 更新) |
|
| コア設置スキル (8/31 解消済み) |
複数コアを生成できるスキルにおいて、説明文に誤りがある不具合を確認しています 設置コア数が最大時において新たにコアを生成した場合、 （誤）1個目に生成したコアが消滅する （正）HPゲージが少ないコアが消滅する こちらについては説明文の修正を近日中に行う予定です (8/31 更新) |
|
| カスタムチャット (8/31 解消済み) |
ユクイコロの一部カスタムチャットにて、再生されているボイスがテキストと異なる不具合を確認しています こちらについては近日中に修正予定です (8/31 更新) |
|
| アシストカード (8/31 解消済み) |
一部のアシストカードにて、成長が正常に発動しない不具合を確認しています 以下のカードが対象となります ・猟師の火縄銃 ・時の加護を与えし魔杖 ・上等な絹のふんどし ・仏の御石の鉢 ・守護の柱時計 こちらについては近日中に修正予定です (8/31 更新) |
|
| Wonder.NET | 変幻の挿絵 (8/19 解消済み) |
一部の衣装の画像表示が乱れる不具合が発生していました 現在は正しい画像が表示されています |
| 変幻の栞 (8/21 解消済み) |
変幻の栞設定にて、テキスト表示が誤った変幻の栞を参照している不具合が発生していました 現在は正しいテキストが表示されています |
|
| リリィフェスタ | スペルリリィ (9/14 解消済み) |
開催中のリリィフェスタにて、スペルリリィ獲得時の所持枚数とショップや次プレイでの獲得時の所持枚数が異なっている不具合を確認しています こちらについては現在、原因を調査しています (8/26 更新) (9/14 更新) |
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。
- 2020/08/03
【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について ※8/5更新
8/3(月)より発生していた、キャンペーン褒賞『Aマテリアル(WR+)』を正しく受け取れていない不具合について、本来獲得できるはずだった『Aマテリアル(WR+)』の補てんが完了いたしました。
※8/4(火)の一部時間帯にも正しく受け取れていなかったことが確認されましたが、こちらについても補てんが完了しています。
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
確認されている不具合
本日8/3(月)10:00より開始している『フラグメント＆Aマテリアル大量獲得キャンペーン』にて、本日ログインしたプレイヤーがキャンペーン褒賞『Aマテリアル(WR+)』を正しく受け取れていないことを確認しました。
※本来はログイン時に『Aマテリアル(WR+)』を2枚獲得できるところ、0枚または1枚の獲得となっています。
明日8/4(火)以降は、毎日初回ログイン時に『Aマテリアル(WR+)』を2枚獲得できるよう対応予定です。
本日ログインして獲得できなかった分の『Aマテリアル(WR+)』は後日補てんさせていただく予定です。
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。
- 2020/07/14
AMユーザーサポート電話受付再開のお知らせ
平素より、Wonderland Wars をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴い、従業員の安全確保と、拡大防止を目的として、休止させていただいておりましたお電話での受付を再開いたします。
【お電話での受付を再開】
■セガ AM ユーザーサポート
■期間 2020年7月13日(月)～
メールでの問い合わせは引き続きご対応させていただいております。
なお、お電話は大変つながりにくい状況が予想されます。
お客様には、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、メールのご返信をなるべく早くお送りできるよう努めておりますので、メールでのお問い合わせをご利用いただけますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
- 2020/07/02
【重要なお知らせ】現在確認されている不具合について
確認されている不具合
アシストカード『冷気封じの帽子』の動作の一部に誤りがある事を確認しました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 【アシストカード】 冷気封じの帽子 |
【特殊効果の表記】 ▲一定時間経過するたびにドロー攻撃力とストレート防御力が上がる この効果は自身がダウンするか行動不能状態になると終了する 【実際の動作】 自身がダウンした時のみ、効果が終了する 【本来の動作】 自身がダウンするか行動不能状態になると終了する |
次回アップデートにて、本来の動作となるよう修正予定です。
プレイヤーの皆様には、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。
今後とも、Wonderland Warsをよろしくお願いします。